Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen?

Muss ich ein Konto erstellen, um etwas kaufen zu können?

Wo überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?

Kann ich eine Lieferung an eine andere Adresse bestellen?

Wenn ich ein Privatperson-Konto eingerichtet habe, kann ich dann eine Rechnung für ein Unternehmen erhalten?

Unterstützt der Shop Sofortzahlungen?

Wie lange dauert die Lieferung nach einer Zollabfertigung?

Kann ich die Ware bei Annahme prüfen?

Ich habe die falsche Bestellung bekommen, was nun?

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Wie lange beträgt die Garantiezeit?

Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?

Wie viel Zeit habe ich, um die Ware zurückzusenden?

Wo finde ich Umtausch-, Rückgabe- und Reklamationsformulare?

Wie lange dauert die Bearbeitungszeit einer Reklamation?

Muss ich die reklamierte Ware in der Originalverpackung zurücksenden?

Meine Reklamation wurde anerkannt, was passiert jetzt?

Das erhaltene Teil passt nicht. Kann ich es irgendwie tauschen?

Kann ich Hilfe bei der Teileauswahl bekommen?

Zu meinem Auto passen mehrere Teilen, woher weiß ich, welche die richtigen sind?

Wo finde ich die Fahrgestellnummer meines Autos?

Wie erkennt man „O“ oder „Null“ in der FIN-Nummer?