Garantie und Rücksendungen
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden?
Rücksendungen
Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung möglich und steht ausschließlich Verbrauchern zur Verfügung (natürliche Personen; für Unternehmen ist nur ein Umtausch möglich). Das Teil muss vollständig, unbeschädigt, im Lieferzustand und mit intakten Siegeln sein; das Paket muss für den Transport ordnungsgemäß gesichert und mit dem Kassenbon versehen sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer und sind nicht erstattungsfähig. Nach 30 Tagen ist nur ein kostenpflichtiger Umtausch mit Zustimmung des Geschäfts möglich.
Austausch nicht kompatibler Teile
Ein Austausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich (auch für Unternehmen). Bedingungen wie bei der Rücksendung: vollständiges Teil, unbeschädigt, mit Siegeln; Sendung ordnungsgemäß gesichert. Alle Kosten trägt der Kunde — sowohl die Rücksendung des Teils an das Geschäft als auch die erneute Versendung der Ware nach dem Austausch. Die Erfüllung hängt von der Produktverfügbarkeit ab; bei Nichtverfügbarkeit erstattet das Geschäft den Kaufbetrag auf das angegebene Konto, nachdem der Kunde vorab informiert wurde. Kontakt: info@globalparts.de
Garantie und Reklamationen
Alle im Shop angebotenen Teile sind durch die Verkäufergarantie abgedeckt; die Garantiedauer ist in den Produktinformationen auf der Seite angegeben. Reklamationen können im Rahmen der Gewährleistung oder wegen Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag vorgenommen werden. Die Gewährleistung ist für Unternehmer im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Alle Informationen zum Status von Meldungen werden ausschließlich per E-Mail bereitgestellt: info@globalparts.de
Beschädigtes Paket oder Produktfehler
Bei der Abholung muss die Sendung in Anwesenheit des Kuriers überprüft werden; bei Schäden muss mit dem Kurier ein Schadensprotokoll erstellt und das Geschäft unverzüglich informiert werden. Beschädigte Ware muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung und dem Original des Schadensprotokolls sowie einer kurzen Beschreibung des Falls zurückgesandt werden. Ein ordnungsgemäß erstelltes Protokoll ist die Grundlage für eine Reklamation; sein Fehlen kann die Geltendmachung von Ansprüchen behindern. Das Produkt wird durch ein vollwertiges ersetzt, und wenn dies unmöglich ist — erfolgt eine Rückerstattung. Teile sind für den Einbau in spezialisierten Werkstätten bestimmt; das Geschäft akzeptiert keine Nachnahmesendungen. Informationen zum Status von Reklamationen: info@globalparts.de